Dasar Privasi ini menerangkan komitmen betmly terhadap perlindungan data peribadi setiap pengguna yang mengakses platform betmly.pro. Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini. Dokumen ini ditulis dengan bahasa yang mudah difahami supaya setiap pengguna Malaysia dapat mengetahui dengan tepat bagaimana data mereka diurus.
1Pengumpulan Data Peribadi
betmly mengumpul data peribadi pengguna hanya apabila ia diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat, adil dan cekap. Pengumpulan data berlaku melalui tiga saluran utama:
- Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung ketika mendaftar atau mengemaskini profil akaun.
- Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik melalui aktiviti anda di dalam platform, termasuk rekod permainan dan transaksi.
- Peranti & Sambungan: Maklumat teknikal yang dikumpul daripada peranti dan pelayar internet anda semasa anda mengakses betmly.
betmly hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan.
2Jenis Data yang Dikumpul
Berikut adalah ringkasan lengkap jenis data peribadi yang dikumpul oleh betmly beserta tujuan pengumpulan masing-masing:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor IC, tarikh lahir | Verifikasi KYC, pencegahan penipuan |
| Data Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran, AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Rekod log masuk, sejarah permainan, aktiviti pertaruhan | Sokongan pelanggan, pematuhan undang-undang |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki keutamaan, kuki analitik | Pengalaman pengguna, prestasi platform |
3Penggunaan Data Peribadi
Data peribadi yang dikumpul oleh betmly digunakan untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda.
Operasi Platform
- Mengesahkan identiti anda dan memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun anda.
- Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
- Mengekalkan rekod permainan dan transaksi yang tepat untuk tujuan audit dan pematuhan.
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
Keselamatan & Pematuhan
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
- Memenuhi keperluan undang-undang termasuk PDPA 2010 dan peraturan anti pengubahan wang haram (AML).
- Menyiasat sebarang aduan atau pertikaian yang dibangkitkan oleh pengguna.
Penambahbaikan Perkhidmatan
- Menganalisis corak penggunaan (dalam bentuk tanpa nama) untuk menambah baik prestasi dan pengalaman platform.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform yang relevan.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami — tanpa sebarang penalti atau kesan terhadap fungsi akaun anda.
4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
betmly tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan terhad yang dinyatakan di bawah. Apabila perkongsian data diperlukan, ia sentiasa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi.
- Pembekal Pembayaran: DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan bank-bank rakan kongsi menerima maklumat transaksi minimum yang diperlukan untuk memproses pembayaran anda sahaja.
- Pembekal Permainan: Pembekal permainan berlesen yang berintegrasi dengan platform kami menerima hanya ID sesi yang diperlukan untuk menjalankan permainan — bukan data peribadi penuh anda.
- Pihak Berkuasa: betmly akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur IT, hosting dan analitik terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang diarahkan oleh betmly.
betmly tidak berkongsi data pengguna dengan syarikat pengiklanan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Ini adalah komitmen mutlak kami.
5Kuki & Teknologi Pengesanan
betmly menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dalam bentuk data agregat dan tanpa nama. Kami menggunakan maklumat ini untuk menambah baik prestasi betmly.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan semula.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform betmly.
6Keselamatan Data
Keselamatan data pengguna adalah keutamaan utama betmly. Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pengguna dan pelayan betmly.
- Penyulitan data pegun (AES-256) untuk semua pangkalan data yang mengandungi maklumat sensitif pengguna.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman betmly.
- Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas yang bertauliah.
- Kawalan akses berdasarkan prinsip hak istimewa minimum (least privilege) — hanya kakitangan yang memerlukan akses boleh melihat data pengguna.
- Program latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan betmly yang mengendalikan data pengguna.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda, sila hubungi sokongan betmly dengan segera.
7Pemindahan Data Antarabangsa
Dalam sesetengah keadaan operasi, data pengguna mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia, khususnya apabila betmly menggunakan perkhidmatan infrastruktur awan (cloud) atau pembekal perkhidmatan teknikal antarabangsa. Apabila ini berlaku, betmly memastikan bahawa:
- Pemindahan data dilaksanakan mengikut keperluan PDPA 2010 dan hanya ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi.
- Perjanjian pemprosesan data (Data Processing Agreements) yang komprehensif ditandatangani dengan semua pihak penerima data di luar Malaysia.
- Langkah-langkah perlindungan tambahan seperti penyulitan hujung ke hujung digunakan untuk semua pemindahan data antarabangsa.
8Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi
Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan dasar dalaman betmly, setiap pengguna mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi mereka. Anda boleh mengemukakan permintaan untuk menggunakan mana-mana hak ini melalui sokongan pelanggan betmly:
Hak Akses
Meminta salinan data peribadi anda yang disimpan oleh betmly dalam format yang mudah dibaca.
Hak Pembetulan
Meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Hak Bantahan
Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih
Menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.
Hak Sekatan
Meminta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Semua permintaan berkaitan hak pengguna akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes permintaan yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notis kepada anda.
9Tempoh Penyimpanan Data
betmly tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan kewajipan undang-undang yang berkenaan:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan.
- Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia.
- Dokumen KYC: Dokumen asal dipadam selepas pengesahan; rekod pengesahan disimpan selama 5 tahun.
- Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan audit keselamatan.
- Data Kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan tamat dalam tempoh yang ditetapkan (biasanya 30–90 hari).
10Privasi Kanak-kanak
betmly adalah platform hiburan dewasa yang hanya boleh diakses oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar atau disengajakan. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkaitan.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga menyedari bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar di betmly, sila hubungi kami dengan segera melalui sokongan pelanggan untuk penyelesaian pantas.
11Perubahan kepada Dasar Privasi
betmly berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:
- Memaparkan notis yang jelas dalam platform betmly sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
- Menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda untuk perubahan yang material.
- Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform betmly selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
12Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan betmly sedia membantu anda:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
- E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan PDPA.
- Bahasa: Sokongan penuh dalam Bahasa Malaysia.
Bagi permintaan rasmi berkaitan hak data di bawah PDPA 2010, sila nyatakan "Permintaan Hak Data PDPA" dalam subjek e-mel anda untuk memastikan ia dikendalikan oleh Pegawai Perlindungan Data kami secara terus.